1.功能简介
电商直播是针对电商，提供视频服务，利用粉丝效应，吸引流量，并在直播过程中通过推送商品、购物币、优惠券、店铺等形式，进行直播变现，让直播和卖货融合为一体，实现直播卖货。
注意：电商直播需要在微信商户平台配置支付授权目录：
https://域名/addons/index.php/h5_weipay/weipay/
2.云平台管理
路径：电商直播→云平台管理
因直播需要用到流量和推流，需要对接阿里云配置，可联系我司在线客服协助配置，或自行配置参考另附文档《电商直播阿里云配置》。
3.基础设置
3.1.基础设置
路径：电商直播→基础设置→基础设置
①开启虚拟在线人数，设置虚拟在线人数的数量。
在线人数=虚拟在线人数+实际在线人数
总观看人数=虚拟在线人数+实际观看人数
②当用户进入直播间，没有显示人数，没有提示XX进来了，或用户发不了言的情况可点击“刷新”按钮。
③若后台更换了使用的域名和阿里云配置的域名，则要点击“重置”按钮进行重置推流地址。
3.2.消息设置
路径：电商直播→基础设置→消息设置
作用：商家可利用微信文本消息提醒用户及时参与直播，以及其它事项的通知。
①消息提示时间：选择开启提醒时间，可同时开启两种提醒时间。
②消息类型：
默认系统消息：系统自动发送模板内的消息内容。此消息为客服消息，需要用户关注公众号且24小时内有跟平台进行互动，用户才能接收到；在移动应用→微信应用→消息管理→微信文本消息中查看发送记录；建议使用此消息类型。
消息模板：需手动设置添加消息模板。此消息模板只需用户关注号就可收到；平台无发送记录。
选择“消息模板”，点击“去添加消息模板”。
点击“添加模板消息”。
注意：需要到公众号后台配置模板消息，前提是需要认证的服务号并且须开通模板消息接口。
路径：微信公众平台→模板消息→模板库
输入要搜索的关键词，点击“搜索”。找到符合的模板，点击“详情”进入查看模板详情内容。
注意：若没有想要的模板，可以点击右上角“帮助完善模板”来申请模板。
将模板编号复制保存好，点击“添加”，页面跳转至“我的模板”。
模板添加成功后复制模版ID，返回商家后台。
将复制保存的模板编号、模板标题和模板ID粘贴至商家后台对应位置，点击“提交”即可。
4.分组管理
路径：电商直播→分组管理
作用：用户可在公众号电商直播中根据直播分类选择想要观看的直播内容。
点击“添加分组”。
编辑分组名称，选择隶属关系，其中顶级为一级分组，子级为二级分组。若选择“子级”，需先添加“顶级”分组，再选择关联顶级分组。设置完毕，点击保存。
添加成功后，可点击“编辑”重新编辑，或“删除”分类。也可对该分组进行上移/下移。将分组下架后，用户端也不会显示该分组。
用户在电商直播首页，可点击“筛选”，选择感兴趣的直播分组，观看直播。
5.主播管理
5.1.添加主播
成为主播的方式：用户可通过线下联系商家协商，商家在后台手动添加主播账号。
主播需要登录主播后台去创建直播话题和开始直播、推送产品等。
注意：主播后台操作流程已另附文档《微商城操作指南_电商直播主播后台》。
点击“新建账号”。
编辑主播的个人信息，上传身份证正反面照片。主播在直播过程中获得的礼物打赏等金额可以进行提现，设置提现手续费比例，主播申请提现时需支付手续费。手续费=提现金额×提现手续费比例。
设置完毕，点击提交。
5.2.主播列表
路径：电商直播→主播管理→主播列表
①编辑：可编辑主播信息，也可查看到系统自动生成主播推流地址，直播时需要用到该推流地址。
②冻结/解冻：如主播有违法违规情况，管理员可冻结主播账号。冻结后主播无法登录主播后台。
③重置密码：主播可向平台申请重置密码，重置后密码为888888。
④充值购物币：商家可以给主播充值购物币。当主播进行直播时，可以给观看直播的用户发放购物币。
输入充值购物币的数量，点击充值即可。注意：此处购物币不能充值负数。进入“购物币明细”页面。
可查看该主播的购物币的所有进账与支出记录。主播头像则由主播在主播后台上传添加。
⑤发放优惠券：商家可以给主播发放优惠券。当主播进行直播时，可以给观看直播的用户推送优惠券。
在已上架的优惠券中选择，输入发放数量或点击全部发放。
注意：商家需先前往商城系统→营销工具→优惠券→优惠券列表中添加优惠券，并上架优惠券。
进入“优惠券明细”可查看该主播优惠券的情况。注意：如已经下架或被删除则状态显示无效。
⑥删除：若不与该主播合作，可以删除该主播。
5.3.提现管理
路径：电商直播→主播管理→提现管理
可查看主播提现记录，进行审核通过或拒绝驳回。注意：微信提现需要开通企业付款到零钱功能。
5.4.礼物打赏日志
路径：电商直播→主播管理→礼物打赏日志
可查看主播获得礼物打赏的记录明细。
6.礼物设置
路径：电商直播→礼物设置
作用：添加打赏礼物，用户在观看直播时可选择礼物赠送给主播。
设置礼物名称和价格，上传礼物图片，点击保存。若想删除礼物可以点击礼物后，点击下方“删除”。 注意：礼物添加数量无限制，建议礼物价格按照升序进行设置。
7.直播话题管理
路径：电商直播→直播话题管理
话题由主播在主播后台添加，此处可查看话题状态等信息。若出现违规情况，可点击“结束直播”强制结束该话题直播，同时主播后台和用户端的直播状态更改为“已结束”，用户无法继续观看。
注意：仅可查看进行中和暂停中的话题，已结束的直播话题不显示在直播话题列表。
8.轮播图管理
路径：电商直播→轮播图管理
作用：电商直播首页顶部广告图，用于展示热门直播，也可展示宣传商城产品。
点击“添加”。注意：最多只能上架5张轮播图。
上传轮播图片。
图片名称：仅做后台记录，在用户端不显示。
链接地址：可以填写产品链接、商城首页链接等，用户点击轮播图可跳转至对应链接页面。
时间：默认为永久，也可以选择临时，选择一个时间段，仅在该时段内展示。
添加完成后，可重新编辑图片内容，设置轮播图排序，在直播首页按照降序显示轮播图。
下架：下架后则前端不显示该图片。
9.用户管理
作用：显示观看过直播的用户记录，可对不良用户进行禁言操作。
注意：已禁言用户在所有直播中都不可发言。
10.资源管理
作用：可查看主播的所有直播回放和视频的相关资源记录。
直播回放：使用App直播结束后会生成回放，可点击查看回放。注意：其它直播方式不能生成回放。
视频：主播可以在主播后台-话题管理中上传视频，此处可查看视频。
关联首页：回放和直播都需要点击“关联首页”才能在直播首页“视频与回放”中显示，若无需展示可点击“取消关联”。
11.App设置
商家可编辑登录协议，当主播登录电商直播App时可查看该协议，如下图。
注意：主播App操作流程已另附文档《微商城操作指南_电商直播App》。
12.手机端展示
商家可将电商直播链接到公众号自定义菜单或者商城首页模板、底部菜单、悬浮导航等。
注意：手机端展示已另附文档《微商城操作指南_电商直播手机端展示》。
电商直播操作说明完成，如有疑问请咨询在线客服。